上海企业服装erp费用标准最新 上海企业服装ERP费用标准最新，制定步骤是什么

上海企业服装ERP费用标准最新

随着信息技术的发展和企业管理需求的不断提升，企业资源计划（ERP）系统在服装行业的应用越来越广泛。ERP系统不仅能够帮助企业提高生产效率，优化库存管理，还能有效提升企业的整体运营水平。然而，实施ERP系统需要投入一定的成本，因此了解最新的ERP费用标准对于上海乃至全国的企业都至关重要。

引言

本章节将从宏观角度介绍ERP系统及其在服装行业的重要性，并简要概述ERP费用标准的背景及意义。

ERP系统简介

ERP系统是一套集成化的管理信息系统，旨在通过整合企业内部的各项业务流程来提高效率和减少错误。它覆盖了财务管理、供应链管理、人力资源管理等多个方面。ERP系统的引入不仅可以帮助服装企业实现精细化管理，还可以促进企业的数字化转型。

服装行业ERP系统应用现状

目前，许多上海服装企业已经采用了ERP系统以应对市场竞争的挑战。这些企业在生产、销售、物流等环节上实现了信息化管理，大大提高了运营效率和市场响应速度。ERP系统的普及不仅提升了企业的管理水平，还为企业的长远发展奠定了坚实的基础。

ERP费用构成概述

ERP系统的实施通常包括软件购买、硬件配置、培训费用、实施服务费等多个方面的支出。具体费用标准会因不同供应商、不同功能模块以及企业自身需求的不同而有所差异。以下将对各个主要费用构成进行详细介绍。

软件购买费用

软件购买费用是ERP系统实施过程中最为基础的一项开支。根据所选择的ERP系统品牌、版本以及授权模式的不同，费用也会有所区别。软件价格一般分为一次性购买费用和年度订阅费用两种方式。

硬件配置费用

为了保证ERP系统的正常运行，企业需要配备相应的服务器、网络设备等硬件设施。硬件配置费用主要包括服务器购置费、存储设备费用、网络设备费用等。硬件投资是确保ERP系统稳定运行的重要保障。

培训费用

ERP系统的成功实施离不开员工的积极参与和配合。因此，企业需要对相关人员进行必要的培训，以确保他们能够熟练操作ERP系统。培训费用通常包括讲师费用、教材费用以及培训期间的食宿费用等。

实施服务费

ERP系统的实施过程往往需要专业团队的支持，以确保系统能够顺利上线并达到预期效果。实施服务费主要包括项目咨询费、系统定制开发费、数据迁移费、上线支持费等。高质量的服务支持是保证ERP系统成功实施的关键因素之一。

维护与升级费用

ERP系统投入使用后，还需要持续的维护与升级以保持其最佳状态。维护与升级费用主要包括技术支持费、定期维护费、软件更新费等。长期的维护与升级有助于延长ERP系统的使用寿命，提高其应用价值。

其他相关费用

除了上述主要费用构成外，企业还需要考虑一些其他相关的费用，如第三方接口费用、报表打印费用等。综合考虑各项费用有助于企业更准确地预算ERP项目的总成本。

软件许可费

在选择上海企业服装ERP系统时，软件许可费是首先需要考虑的关键因素之一。软件许可费通常包括了ERP系统的使用权以及相关的软件维护和支持。不同厂商提供的ERP系统其许可费用可能大相径庭，主要取决于所选系统的功能复杂度和规模大小。软件许可费是企业在决定ERP系统实施前必须明确的重要成本组成部分。

影响软件许可费的因素

影响软件许可费的主要因素包括：企业规模、系统功能需求、以及所选择的供应商。企业规模越大，所需的功能越多，软件许可费自然也越高。此外，供应商的品牌、市场口碑和服务质量也会对许可费产生一定影响。

企业规模与软件许可费的关系

企业规模直接影响到ERP系统的配置和功能需求，进而影响软件许可费。一般而言，大型企业由于业务范围广泛、流程复杂，所需的ERP系统功能更为全面，因此其软件许可费也会相对较高。而中小型企业则可以根据自身需求选择更加经济实惠的ERP系统，从而降低软件许可费。

实施服务费

实施服务费是指ERP系统实施过程中所需的人力资源和技术支持费用。这部分费用通常由ERP供应商提供，包括项目规划、系统配置、数据迁移、用户培训等环节。实施服务费的高低直接影响到ERP项目的成功与否。

影响实施服务费的因素

影响实施服务费的因素主要有：项目规模、实施团队的专业水平、以及企业的配合程度。项目规模越大，所需的服务内容越丰富，实施服务费也就越高。同时，专业的实施团队能够更高效地完成项目，从而减少实施服务费。

项目规模与实施服务费的关系

项目规模是影响实施服务费的关键因素之一。大型项目往往需要更多的技术支持和人力资源投入，因此其实施服务费也相对较高。而小型项目则可以通过优化资源配置来降低成本，从而有效控制实施服务费。

运维支持费

运维支持费是指企业在ERP系统上线后所需的技术支持和维护费用。这部分费用对于保证ERP系统的稳定运行至关重要。运维支持费通常包括定期的技术支持、系统升级、故障处理等内容。

影响运维支持费的因素

影响运维支持费的主要因素有：系统复杂度、技术支持的频率和类型、以及供应商的服务质量。系统复杂度越高，所需的支持内容越广泛，运维支持费也相应增加。此外，供应商提供的技术支持和服务质量也是决定运维支持费高低的重要因素。

系统复杂度与运维支持费的关系

系统复杂度是影响运维支持费的重要因素之一。复杂的ERP系统需要更多的人力和物力资源进行维护，因此其运维支持费也相对较高。而简单的系统则可以通过较少的维护工作来保持稳定运行，从而有效降低运维支持费。

定制开发费

定制开发费是指企业在ERP系统实施过程中根据自身需求进行的二次开发费用。定制开发可以使得ERP系统更好地适应企业的特定业务流程和管理需求，但同时也增加了实施成本。

影响定制开发费的因素

影响定制开发费的因素主要包括：定制化需求的复杂度、开发团队的专业水平、以及项目的管理效率。定制化需求越复杂，所需的开发时间和资源就越多，因此定制开发费也就越高。同时，高效的项目管理和专业的开发团队也可以有效降低定制开发费。

定制化需求复杂度与定制开发费的关系

定制化需求的复杂度是影响定制开发费的关键因素之一。复杂的定制需求需要更多的开发时间和资源，因此其定制开发费也相应较高。而简单的定制需求则可以通过简化的开发过程来实现，从而有效降低成本。

影响ERP费用的因素

影响ERP费用的因素众多，除了上述提到的“软件许可费”、“实施服务费”、“运维支持费”和“定制开发费”外，还有许多其他因素也会影响ERP项目的总费用。这些因素包括但不限于：硬件设备、网络环境、以及外部咨询费用等。了解这些影响因素有助于企业在选择ERP系统时做出更加明智的决策。

硬件设备的影响

硬件设备的选择和配置也会影响到ERP系统的整体费用。高性能的服务器和存储设备虽然初期投资较大，但在长期运行中可以提高系统的稳定性和效率，从而降低后续的运维成本。

网络环境的影响

良好的网络环境是保障ERP系统正常运行的基础。如果企业的网络环境较差，可能会导致数据传输不畅、系统响应慢等问题，从而增加额外的运维支持费。因此，在ERP系统实施前，改善网络环境是非常必要的。

外部咨询费用的影响

聘请外部咨询公司进行项目管理和技术指导也是ERP项目中常见的做法。虽然这会增加一定的外部咨询费用，但专业的咨询团队可以提供宝贵的经验和建议，帮助企业在项目实施过程中避免一些常见问题，从而提高项目的成功率。
综上所述，企业在选择ERP系统时，不仅要考虑软件许可费、实施服务费、运维支持费和定制开发费等直接费用，还需要综合考虑硬件设备、网络环境和外部咨询费用等间接费用。通过全面评估各种因素的影响，企业可以制定出更加合理和可行的ERP项目预算，从而确保项目的顺利实施和成功运行。

企业规模对ERP费用标准的影响

企业在选择ERP系统时，其规模是一个至关重要的因素。对于小型企业来说，它们通常更注重成本控制，因此会倾向于选择成本较低且功能相对简单的ERP系统。然而，对于中型和大型企业而言，它们可能需要一个功能更加全面且集成度更高的ERP系统来支持其复杂的业务流程。企业规模直接影响了ERP系统的成本和实施复杂性。

小型企业

小型企业的ERP系统通常预算有限，因此在选择ERP系统时会更加关注成本效益。它们可能会选择功能较为基础的ERP系统，以满足基本的管理需求。此外，由于小型企业的组织结构相对简单，因此ERP系统的实施和维护成本也相对较低。小型企业在选择ERP系统时，应重点关注系统的性价比和可扩展性。

中型企业

中型企业通常具有更为复杂的业务流程，需要一个能够提供更高级别功能的ERP系统。这些企业可能需要实现财务、人力资源、供应链等多个模块的集成管理。因此，在选择ERP系统时，除了考虑成本外，还需要关注系统的功能完整性和集成能力。中型企业可能需要投入更多的资源来培训员工并进行系统的定制化开发，这将增加实施和维护的成本。中型企业在选择ERP系统时，应综合考虑功能需求和预算限制。

大型企业

大型企业通常具有高度复杂和多样化的业务流程，需要一个能够提供全方位管理解决方案的ERP系统。这些企业不仅需要强大的功能模块，还需要具备高度集成性和灵活性的系统架构。大型企业的ERP系统实施和维护成本通常较高，因为它们需要投入更多的人力和技术资源来确保系统的稳定运行。此外，大型企业还需要考虑系统升级和扩展的需求，以适应未来业务发展的需要。大型企业在选择ERP系统时，应着重考虑系统的功能完整性、集成能力和长期发展潜力。

功能需求复杂度对ERP费用标准的影响

ERP系统的功能需求复杂度是影响其费用标准的重要因素之一。不同行业和不同规模的企业对于ERP系统的需求各不相同。一般来说，功能需求越复杂，所需的ERP系统也就越强大，相应的费用也会更高。企业在选择ERP系统时，需要根据自身的业务特点和管理需求，明确所需的功能模块，并评估其对费用的影响。功能需求复杂度直接决定了ERP系统的配置和实施成本。

基础功能需求

对于一些中小企业或初创企业而言，它们可能只需要一些基础的ERP功能，如财务管理、库存管理、采购管理等。这些企业可以选择一些较为简单的ERP系统，以满足基本的管理需求。基础功能需求的ERP系统通常价格相对较低，实施周期较短，因此总体费用也相对较低。

中等复杂度功能需求

对于一些中型企业而言，它们可能需要一些中等复杂度的功能模块，如生产管理、销售管理、客户关系管理等。这些企业需要选择一些能够提供全面管理解决方案的ERP系统，以满足其业务需求。中等复杂度功能需求的ERP系统通常价格适中，但实施周期较长，需要投入更多的时间和精力来进行系统配置和数据迁移。

高复杂度功能需求

对于一些大型企业而言，它们可能需要一些高复杂度的功能模块，如供应链管理、人力资源管理、项目管理等。这些企业需要选择一些能够提供全方位管理解决方案的ERP系统，以满足其复杂的业务需求。高复杂度功能需求的ERP系统通常价格较高，实施周期较长，需要投入大量的时间和资源来进行系统配置、数据迁移和员工培训。

系统集成难度对ERP费用标准的影响

系统集成难度是影响ERP费用标准的一个重要因素。不同的企业拥有不同的IT基础设施和业务流程，因此在实施ERP系统时，系统集成的难度也有所不同。系统集成难度较高的企业需要投入更多的资源来完成系统的集成工作，这将增加实施和维护的成本。系统集成难度直接影响了ERP系统的实施成本和后期维护成本。

低集成难度

对于一些IT基础设施较为完善且业务流程相对简单的中小企业而言，它们在实施ERP系统时，系统集成的难度相对较低。这些企业可以通过简单的系统配置和数据迁移，快速完成ERP系统的实施工作。因此，低集成难度的ERP系统实施成本相对较低，维护成本也相对较低。

中等集成难度

对于一些IT基础设施较为完善但业务流程相对复杂的中型企业而言，它们在实施ERP系统时，系统集成的难度相对较高。这些企业需要投入更多的资源来进行系统集成工作，包括系统配置、数据迁移、员工培训等。因此，中等集成难度的ERP系统实施成本相对较高，维护成本也相对较高。

高集成难度

对于一些IT基础设施较为薄弱且业务流程非常复杂的大型企业而言，它们在实施ERP系统时，系统集成的难度非常高。这些企业需要投入大量的资源来进行系统集成工作，包括系统配置、数据迁移、员工培训等。此外，这些企业还需要投入大量的时间和精力来进行系统调试和优化，以确保系统的稳定运行。因此，高集成难度的ERP系统实施成本非常高，维护成本也相对较高。

地区差异对ERP费用标准的影响

地区差异也是影响ERP费用标准的一个重要因素。不同地区的经济发展水平、市场竞争状况、政策法规等因素都会影响到ERP系统的费用标准。企业在选择ERP系统时，需要考虑到所在地区的特殊需求，并选择符合当地实际情况的ERP系统。地区差异直接影响了ERP系统的成本和实施难度。

东部沿海地区

东部沿海地区经济发展水平较高，市场竞争激烈，政策法规相对完善。这些地区的企业在选择ERP系统时，通常会更加关注系统的功能完整性和集成能力。东部沿海地区的ERP系统费用标准相对较高，但系统的性能和稳定性也较好。这些企业需要投入更多的资源来进行系统的实施和维护工作。

中西部地区

中西部地区经济发展水平相对较低，市场竞争程度相对较小，政策法规相对宽松。这些地区的企业在选择ERP系统时，通常会更加关注系统的成本效益和实施难度。中西部地区的ERP系统费用标准相对较低，但系统的性能和稳定性相对较差。这些企业需要投入较少的资源来进行系统的实施和维护工作。

东北地区

东北地区经济发展水平相对稳定，市场竞争程度适中，政策法规相对完善。这些地区的企业在选择ERP系统时，通常会更加关注系统的功能完整性和成本效益。东北地区的ERP系统费用标准适中，系统的性能和稳定性也较好。这些企业需要投入适量的资源来进行系统的实施和维护工作。

最新费用标准

最新的ERP费用标准涵盖了各种因素，包括企业规模、功能需求复杂度、系统集成难度和地区差异等。企业在选择ERP系统时，需要综合考虑这些因素，并根据自身的实际情况选择合适的ERP系统。同时，企业还需要关注最新的市场动态和技术趋势，以确保所选的ERP系统能够满足其业务需求，并具备良好的性价比。最新费用标准是企业在选择ERP系统时必须参考的重要依据。

企业规模与费用标准

企业在选择ERP系统时，需要根据自身的规模来确定费用标准。一般来说，企业规模越大，其所需的ERP系统功能越复杂，系统集成难度也越高，相应的费用标准也就越高。企业规模是影响ERP费用标准的重要因素之一。

功能需求复杂度与费用标准

企业在选择ERP系统时，需要根据自身的需求来确定费用标准。一般来说，功能需求越复杂，所需的ERP系统也就越强大，相应的费用标准也就越高。功能需求复杂度是影响ERP费用标准的重要因素之一。

系统集成难度与费用标准

企业在选择ERP系统时，需要根据自身的IT基础设施和业务流程来确定费用标准。一般来说，系统集成难度越高，所需的ERP系统也就越复杂，相应的费用标准也就越高。系统集成难度是影响ERP费用标准的重要因素之一。

地区差异与费用标准

企业在选择ERP系统时，需要根据自身所在的地区来确定费用标准。一般来说，不同地区的经济发展水平、市场竞争状况、政策法规等因素都会影响到ERP系统的费用标准。地区差异是影响ERP费用标准的重要因素之一。

最新费用标准总结

综上所述，企业在选择ERP系统时，需要综合考虑企业规模、功能需求复杂度、系统集成难度和地区差异等因素，并根据自身的实际情况选择合适的ERP系统。同时，企业还需要关注最新的市场动态和技术趋势，以确保所选的ERP系统能够满足其业务需求，并具备良好的性价比。最新费用标准是企业在选择ERP系统时必须参考的重要依据。

市场平均报价

企业在选择ERP系统时，首先需要了解的是市场平均报价。市场平均报价是企业在选择ERP系统时的一个重要参考指标，它可以帮助企业对不同ERP系统的成本有一个初步的了解。市场平均报价通常由多个因素决定，包括ERP系统的功能复杂度、实施难度以及后期维护成本等。

影响市场平均报价的因素

影响市场平均报价的因素有很多，例如ERP系统的品牌知名度、功能模块数量、是否包含定制化服务、客户支持服务质量等。此外，不同地区由于劳动力成本、市场竞争程度等因素的不同，也会导致市场平均报价有所差异。

市场平均报价的获取途径

企业可以通过多种途径获取市场平均报价，包括但不限于：咨询多家ERP供应商，参加行业展会，加入相关的行业协会，利用网络平台查询相关信息等。这些方法可以帮助企业获得更全面、更准确的市场平均报价信息。

知名ERP厂商报价案例

为了帮助企业在众多ERP供应商中做出明智的选择，了解一些知名ERP厂商的报价案例是非常有帮助的。通过这些案例，企业可以了解到不同规模的企业在选择ERP系统时的花费情况，以及这些系统的具体功能和服务内容。

知名ERP厂商及其报价案例

市场上知名的ERP厂商如SAP、Oracle、金蝶、用友等，它们都提供了多种不同层次的ERP解决方案。例如，SAP Business One主要面向中小企业，提供了一个集成的业务管理平台，涵盖了财务管理、供应链管理、客户关系管理等多个方面。而SAP S/4HANA则更适合大型企业，其功能更为强大，能够满足企业复杂的业务需求。

知名ERP厂商报价案例分析

以金蝶为例，金蝶ERP系统针对不同规模的企业提供了不同的解决方案。对于中小企业而言，金蝶KIS系列提供了轻量级的财务管理、进销存管理等功能，价格相对较低，适合预算有限的企业。而对于大型企业，金蝶EAS则提供了更为全面的解决方案，包括财务共享、供应链协同、人力资源管理等，但相应的报价也会更高。

中小企业适用方案

中小企业由于资源有限，在选择ERP系统时更加注重性价比。因此，中小企业适用的ERP系统通常具有以下特点：功能实用、操作简便、价格合理。这样的ERP系统可以帮助中小企业提高工作效率，优化内部管理流程。

中小企业适用ERP系统的功能特点

中小企业适用的ERP系统通常会侧重于财务管理、销售管理、采购管理和库存管理等核心业务模块。这些模块不仅功能齐全，而且易于操作，能够快速上手。此外，这类ERP系统往往还具备一定的灵活性，可以根据企业的实际需求进行功能扩展或调整。

中小企业适用ERP系统的报价范围

中小企业适用的ERP系统的报价范围一般较为广泛，从几万元到几十万元不等。具体价格取决于系统的功能配置、部署方式（云部署或本地部署）、以及是否包含定制化开发等额外服务。企业在选择时应根据自身的实际需求和预算来确定。

大型企业适用方案

与中小企业相比，大型企业由于业务规模大、业务流程复杂，在选择ERP系统时更注重系统的稳定性和扩展性。因此，大型企业适用的ERP系统通常具有以下特点：功能全面、性能稳定、支持大规模并发处理、具备高度可定制性。

大型企业适用ERP系统的功能特点

大型企业适用的ERP系统除了涵盖财务管理、销售管理、采购管理、库存管理等基本业务模块外，还会包括更为复杂的功能模块，如生产计划与控制、项目管理、人力资源管理等。这些系统通常还具备强大的数据分析能力，能够为企业提供决策支持。

大型企业适用ERP系统的报价范围

大型企业适用的ERP系统的报价范围通常较高，从数百万元到数千万元不等。具体价格取决于系统的功能配置、部署方式（云部署或本地部署）、以及是否包含定制化开发等额外服务。大型企业在选择时需要综合考虑系统的长期价值和投资回报率。

如何选择合适的ERP系统

企业在选择ERP系统时，应从自身的需求出发，综合考虑多个方面的因素。以下是一些选择ERP系统的建议：

明确自身需求

企业在选择ERP系统前，首先要明确自身的需求，包括企业的业务流程、管理现状、未来的发展规划等。只有明确了需求，才能选择到最适合自己企业的ERP系统。

考察供应商实力

选择ERP系统时，供应商的实力也是一个重要的考量因素。这包括供应商的技术实力、产品成熟度、市场口碑、售后服务质量等。一个有实力的供应商能够为客户提供更可靠的产品和技术支持。

关注系统兼容性与扩展性

企业在选择ERP系统时，还需要关注系统的兼容性和扩展性。一个好的ERP系统应该能够与其他系统（如CRM、BI等）无缝对接，并且能够随着企业的发展而不断扩展和升级。

考虑总拥有成本

企业在选择ERP系统时，不仅要考虑系统的购买成本，还要考虑系统的运行成本、维护成本以及未来的升级成本等。选择一个总体拥有成本低的ERP系统，对企业来说是非常有利的。

评估实施风险

ERP系统的实施是一项复杂的工作，涉及到企业内部多个部门的协作。企业在选择ERP系统时，还需要评估实施过程中的各种风险，包括项目延期、预算超支、员工抵触等，并采取相应的应对措施。

选择合适的部署方式

ERP系统的部署方式主要有两种：本地部署和云部署。企业应根据自己的实际情况选择最适合的部署方式。本地部署的优点是数据安全性高，但成本较高；云部署的优点是灵活便捷，成本较低，但需要考虑数据安全问题。

试用与评估

在最终决定之前，企业最好能够先试用一下所选的ERP系统，以便更好地了解其功能和性能。同时，也可以邀请第三方机构进行评估，以确保所选系统符合企业的实际需求。

签订合同并监督实施

一旦选择了合适的ERP系统，企业就需要与供应商签订详细的合同，并在整个实施过程中进行严格的监督。这样可以确保项目的顺利推进，并最大限度地降低实施风险。

明确自身需求

在选择适合上海企业的服装ERP系统之前，首先需要明确自身需求。这包括了解企业的规模、业务流程、管理特点以及财务状况。例如，企业是否需要支持多仓库管理、是否有复杂的供应链需求、是否需要强大的数据分析功能等。明确需求有助于筛选出更符合企业实际情况的ERP系统。

考察供应商资质

在明确自身需求之后，接下来是考察供应商的资质。这包括对供应商的背景、市场口碑、技术实力和服务能力进行全面的调查。选择有良好声誉和技术实力的供应商，可以有效保障ERP系统的稳定运行和后期的服务质量。此外，还应该关注供应商是否有成功案例，尤其是与上海企业合作的成功案例，这将有助于评估供应商的能力。

查看供应商的资质证明

供应商应提供相关的资质证明，如ISO认证、软件著作权证书等，以证明其合法性和专业性。仔细核对这些资质证明，确保供应商具有足够的技术实力和法律地位。

了解供应商的服务体系

供应商的服务体系也是考察的重点之一。供应商应提供全面的技术支持和培训服务，确保企业在使用ERP系统过程中遇到问题时能够得到及时有效的解决。了解供应商的服务响应时间、服务方式和服务团队的专业水平，可以帮助企业更好地选择合适的供应商。

试用与评估

在考察完供应商资质后，下一步是进行试用与评估。试用可以帮助企业更直观地了解ERP系统的实际效果，评估则有助于判断该系统是否真正满足自身需求。

试用过程中的注意事项

试用过程中，企业应重点关注ERP系统的功能是否完善、操作是否便捷、界面是否友好以及数据处理速度是否快。试用期间应记录下所有的问题和建议，以便在评估时进行综合考量。

评估ERP系统的适用性

试用结束后，企业应对ERP系统的适用性进行全面评估。评估内容应包括系统的稳定性、安全性、扩展性以及与现有系统的兼容性等。综合考虑各项因素，最终确定是否选择该ERP系统。

签订合同注意事项

在确认ERP系统满足企业需求后，接下来就是签订合同。签订合同时需要注意以下几点，以确保双方权益。

合同条款的详细性

合同条款应尽可能详细，包括但不限于项目范围、交付时间、验收标准、付款条件、售后服务、违约责任等内容。确保合同条款清晰明确，避免后续因条款不明确而产生的纠纷。

明确售后服务条款

ERP系统上线后，售后服务非常重要。合同中应明确供应商提供的技术支持、维护服务以及培训服务的具体内容和时间。确保售后服务条款详细具体，以保障ERP系统的长期稳定运行。

注意保密协议

ERP系统通常会涉及到企业的核心数据，因此在合同中应明确保密条款，规定供应商不得泄露企业的任何商业机密。签订保密协议，保护企业的信息安全。

结论

综上所述，选择适合上海企业的服装ERP系统是一个复杂的过程，需要经过明确自身需求、考察供应商资质、试用与评估以及签订合同等步骤。每一个环节都至关重要，只有确保各个环节都做到位，才能为企业选择到最合适的ERP系统。